博远电子昨天接到用户电话，说家里机器中毒桌面无法显示了。赶到高湾他家维修电脑发现情况确实很严重，只有重新做系统了。向用户说明原因后在征求用户同意的情况下，我开始了这次艰难的，重装系统之旅。系统安装过程还是很顺利的，一会儿就完成了。谁知到安驱动时问题来了，机器提供的安装盘只提供vista的驱动，我做的xp系统，驱动不匹配装不上去。看着一闪一闪的屏幕，我发呆了。幸好网卡驱动可以用，赶紧上网去下载驱动去，^_^本想这次有救了，可谁知又遇到一个问题。机器型号是多少？用户都不知道！群策群力我们想到了找发票的办法，本想可以从发票上找到机器型号的，可就在发票递到我手里的时候，我又呆滞了。天啊！这竟然是一张惠普电脑的销售发票！卖电脑的真有办法。欲哭无泪的情况下翻到了购物小票，上面赫然写的“锋行X5500"。历经两个钟头的磨难终于要解脱了，当时心里别提多高兴了，有型号就能去lenovo下载驱动了。谁知在联想网站上居然让我写机器的标识号，反正就在计算上找到后填上，反回结果是"没有该系列的产品" 大致这个意思，我倒了，机器上的号码也是错的！这回真没辙了，用户也体谅我的难处，让我回家先休息，明天再做。也只有这样了。回到家，我上网查阅资料也没有找到响应的办法，一筹莫展之际，突然想到换个序列号试试。于是又登陆联想网站，输入另一号码（自己瞎编的）没想到，这次居然成了！我真是个天才啊。下载了驱动，给客户安上了，他对我很满意，我却对联想的服务很失望。
