现象:
当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连
接到该应用程序服务器。
当使用电子邮件应用或客户关系管理(CRM)
应用时可能会出现这种
问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。
原因:
许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。
关键是需要询问用户这个问题是
经常发生，还是断断续续发生?
如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，
那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的
ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。
解决办法:
如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。
检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务?
如果不是这样的话，请检查客户端和服务器
之间的网络负荷，且侧重关注广域网连接(如果有的话)。
通常，客户端和服务器之间的网络利用率过高也可能导致客户端能连接到应用服务器。
最好的办法是使用一个SNMP
工具（网络管理协议）来监测这些链路上的网络使用率。另外，
寻找所有交换机和路由器上的以太网错误，
这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。
来源：抚顺市博远电子，如涉及版权问题请与我们联系。
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